Controlorii bucureșteni sunt pregătiți să ofere primul ajutor, în caz de necesitate. Medicii Serviciului de Ambulanță București-Ilfov continuă pregătirea personalului STB.
42 de controlori din cadrul Sectoarelor Dudești și Victoria au fost instruiți cum să acționeze atunci când o persoană are nevoie de acordarea primului ajutor.
Ei au învățat: să asigure zona în care se află victima, să evalueze starea victimei și cum să efectueze manevre de prim ajutor în funcție de gravitatea situației.
De asemenea, și șoferii au fost instruiți cum să acționeze în cazul unei urgențe medicale.
„Creștem condițiile de siguranță în timpul călătoriilor și prin instruirea personalului. Avem mijloace de transport noi și sigure. Acum asigurăm, la nevoie, și asistența medicală de urgență prin angajații noștri, fie șoferi, fie controlori.”, a declarat Daniel Istrate, directorul general al STB S.A.